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Réf. : RST.21

Formation Vente du vin en restauration


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  • Découvrir les connaissances de base sur les vins
  • Connaître les règles de dégustation, les critères de goûts
  • Utiliser les mots exacts pour parler du vin, de ses caractéristiques
  • Savoir proposer les bons vins pour chaque client et chaque circonstance
  • Développer son intérêt pour l’univers du vin
  • Acquérir plus d’aisance dans la relation commerciale

Formation vente du vin en restauration : Maitriser les techniques de vente pour mieux vendre

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Durée : 2 jours

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Durée recommandée : 2 jours

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  • Mieux vendre le vin : pourquoi et comment
  • Les qualités d'un bon vendeur
  • Le vin : facteur de plaisir et de convivialité
  • Le prétexte pour échanger avec les clients : être professionnel
  • Gommer les « à priori » et identifier les freins a la consommation
  • Les occasions de vente dans le déroulement du repas
  • Personnaliser la relation tout au long du repas
  • La prise de commande, un moment stratégique
  • Identification des besoins du client
  • Respect des goûts
  • Oser proposer le meilleur
  • Les différentes techniques de vente
  • Créer l’envie
  • Présentation du produit – Les sensations qu'il procure
  • Service et dégustation
  • La dégustation du vin : Faire gouter une bouteille
  • Le service du vin au cours du repas
  • Oser proposer une seconde bouteille
  • La connaissance des produits
  • Conseiller et vendre le vin : L’élaboration
  • Les généralités à connaître sur le vin
  • Les cépages et l'élevage du vin
  • Savoir lire une étiquette
  • Conseiller et vendre le vin : L’origine
  • La connaissance de la carte
  • Provenance, Terroirs et régions
  • Les règles d’association mets et plats
  • Conseiller et vendre le vin : Les saveurs
  • Les particularités gustatives
  • L’art de la dégustation
  • Conseiller et vendre le vin : Le service du vin
  • Accompagner le repas et la dégustation
  • Les codes de service
  • La structure des prix, les formats
  • Gérer les clients insatisfaits
  • Les 5 étapes de la reconquête
  • Les enjeux de la fidélisation

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réalisation de séquences filmées en situation réelle
  • Plan d’action individuel ou collectif
  • Exercices pratiques
  • Support de cours formation vente du vin en restauration

Pré-requis

  • Connaissance de base de la carte et des fondamentaux de l’accueil et du service

Public concerné

  • Serveurs
  • Sommeliers
  • Formateurs
  • Encadrement
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