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Réf. : RST.77

Formation Valet de chambre

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  • Optimiser son organisation
  • Valoriser l’image de son hôtel
  • Maîtriser les techniques de travail
  • Faciliter la clôture et la prise de fonction

Formation Valet de chambre : Maitriser les techniques d'employé d'étage dans un hôtel

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Durée : 2 jours

Formation Inter-entreprises

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

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890€

Prix HT par Jour
Pour un groupe

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  • La prise de fonction
  • La remise de passe et signature
  • Les consignes de la gouvernante
  • Le chariot
  • Matériel
  • Linge
  • Produits A&E (stocks utiles correspondant à la planche de travail)
  • Journée type d’un valet de chambre
  • Le service dans les étages
  • Comportement et communication dans les étages
  • Communication verbale et non verbale
  • Hygiène vestimentaire et corporelle
  • Sensibiliser à la sécurité des biens dans les chambres
  • Les procédures
  • Départ (A blanc), recouche
  • VIP et service de la couverture
  • Contrôle (autocontrôle)
  • Les objets trouvés
  • Les demandes de réparation
  • La fin du service
  • Remise des rapports d’étages, des passes etc…
  • Etablir le bon de linge sale si nécessaire
  • Rangement et préparation des chariots pour le lendemain

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Simulations en chambre
  • Fiches techniques
  • Support de cours formation Valet de chambre

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Employés d'étage
  • Femmes de chambre
  • Valet de chambre
Mots clés : formation Valet de chambre, femme de chambre, hotel, hotelerie, employé, étage, etage, etages, étages, employe, employés, employes, hotels luxe, 4 étoiles, 5 etoiles, gouvernance, organisation, travail, fonction, metier, formation professionnelle pour adulte, adultes, dif, continue,
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