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Formation Satisfaction de la clientèle CHR

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  • Prendre du plaisir dans le travail pour que celui-ci rejaillisse sur la clientèle

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Durée : 2 jours

Formation Inter-entreprises

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

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1290€

Prix HT par Jour
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  • Le triangle de satisfaction
  • La motivation
  • Professionnelle
  • Économique
  • D’une équipe
  • Le respect de soi même et des autres
  • La communication au sein d’une équipe
  • Mise en place d’une Charte Qualité
  • La satisfaction du client
  • Rédaction d’une Charte Qualité
  • L’objectif étant de comprendre les impératifs de qualité de la satisfaction de la clientèle, dans un secteur économique où la concurrence est vive.
  • Qualité liée aux produits, à l’accueil, au service et à la tenue de l’établissement

Méthodes pédagogiques

  • Travaux pratiques

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Tout public
Mots clés : qualite, qualité, formation restauration entreprise, formation hotellerie, formation hôtellerie, formation restauration, formation restaurant, formation cuisinier, formation cuisine collective, formation hygiene, formation hygiène, formation securite, formation sécurité, formation buffets, formation entrees, formation entrées, cuisine diététique, cuinise dietetique, cuisine traiteur,
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