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1530 € ht /3 jours
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POUR 3 JOURS
PAR PERSONNE
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| DATES DES SESSIONS A PARIS |
| | 16/02/2009 - 18/02/2009 | | | 04/05/2009 - 06/05/2009 | | | 08/07/2009 - 10/07/2009 | | | 02/11/2009 - 04/11/2009 |
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| Fiche d'inscription |
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Catalogue /FORMATION DES TECHNICIENS /Formation Technique - Logistique - Environnement - Recyclage /
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Manager son équipe technique |
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Référence :
TCH.04 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Adopter les comportements de manager
- Assumer sa fonction de manager de Chef d’équipe
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PRE-REQUIS |
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- Manager une équipe de techniciens, même depuis peu
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Introduction : compétences techniques et aptitudes managériales
- Qu’est-ce qu’un technicien, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
- Qu’est-ce qu’un Chef d’équipe, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
- Le Savoir être d’un Chef d’équipe
- L’assertivité : tester et renforcer son assertivité
- Déterminer son style managérial
- Le principe d’autorité, les comportements des équipes restreintes
- Les techniques de management des équipes techniques
- L'attitude face à la décision
- La communication verbale et non verbale
- Les relations interpersonnelles
- Gérer les situations de crise
- Autodiagnostic de la personnalité
- Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
- La sécurité et l’estime en tant que besoins fondamentaux (selon A. Maslow)
- L’assertivité et la dynamique de confrontation
- L’acronyme C.A.L.M.E.R. au service de la relation conflictuelle
- Développer son attitude d’écoute (l’écoute flottante)
- Poser les bonnes questions (typologie des questions essentielles pour conduire un entretien)
- Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation)
- Choisir ses arguments (quel type d’argument pour quel type de réponse)
- Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail
- Les lois de la gestion du temps
- La gestion de l’information
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| Méthodes pédagogiques |
- Exposé interactif, alternance d’apports et de réflexions des participants, échanges d’expériences
- Autodiagnostic de personnalité
- A l'issue du stage, les participants adopteront un Plan Personnel de Progrès
- Recherche des axes de progrès comportementaux
- Mise en application des nouveaux acquis
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