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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
2 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
10 |
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Catalogue /FORMATION DES TECHNICIENS /Formation Technique - Logistique - Environnement - Recyclage /
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Formation au management pour chef de secteur |
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Référence :
TCH.06 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Optimiser les performances de son équipe
- Développer sa communication
- Déterminer son style managérial
- Savoir motiver son équipe
- Gérer les situations critiques
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- Savoir être chef de secteur
- Tester son assertivité et sa communication
- Donner du sens et gérer la dynamique des groupes restreints
- Savoir reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe (présentation du test des Quadrants de Ned Hermann)
- Connaître son style de management (Test Blacke & Mouton)
- Adapter le style de management optimum par rapport à son contexte
- Analyse des comportements
- Intégrer le process communication management pour motiver
- Sensibiliser les équipes à la qualité et à la sécurité
- Le vocabulaire discriminant
- Manquement à la discipline
- Entretiens annuels / Entretiens de soutien
- Debriefs : passage de consignes, travail à effectuer et constat de fin de poste
- Gérer les situations critiques
- Comprendre les comportements et les ressentis d’une personne conflictuelle : conflit sur projet, principe ou valeur
- Contrôler ses émotions (colère, surprise, …)
- Comprendre le cadre de référence de l’autre
- Déterminer le bien fondé de sa position
- En cas de légitimité, avoir le comportement psychologique adéquat
- Redresser la situation et conclure d’une manière positive
- En cas de non fondé, argumenter l’explication et rechercher une solution satisfaisante.
- Se synchroniser avec l’interlocuteur, le valoriser, rechercher les points d’accord en les validant et construire une solution gagnante en prenant des engagements concrets.
- Utiliser les mots justes et le ton adapté
- Recadrer de manière positive par la recherche d’autres solutions en utilisant les apports de l’analyse transactionnelle en se repositionnant gagnant/gagnant
- Savoir canaliser les comportements agressifs
- Gérer les coléreux/Gérer les provocations
- Le vocabulaire discriminant
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| Méthodes pédagogiques |
- Exposé interactif, alternance d’apports et de réflexions des participants, échanges d’expériences
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