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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
2 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
8 |
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Catalogue /FORMATION ORGANISATION - ANALYSE - IDENTIFICATION /Formation Technique - Logistique - Environnement - Recyclage /
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Conduire une revue de résultats et renforcer l'apprentissage collectif |
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Référence :
TCH.15 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Apprendre à structurer une revue périodique de résultats
- Etre capable d'animer une revue de résultats e construire un système d'objectif cohérent
- Savoir transformer les écarts en occasion de faire évoluer les pratiques et les idées reçues
- Faire le choix du nombre d'indicateur strictement nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- Qu'est-ce qu'une revue de résultats ?
- Les différentes phases de la revue et les rôles au cours de la revue
- Portée managériale, économique et organisationnelle des revues de résultats
- Du résultat attendu au résultat obtenu
- Problématique de la mesure et des critères de mesure
- Comment interpréter les écarts : les différents types d'écart ?
- Relier écarts et système d'orientation des efforts : horizon de réalisation, structure
- Reconsidérer les relations, les horizons entre les différentes dimensions du système d'analyse considéré
- Les modalités de conduite d'une revue périodique de résultats
- Concevoir le système de revue périodique de résultats : les participants, les rôles, les buts
- Respecter les différentes étapes dans le déroulement de la revue
- Délibérer pour s'instruire
- Synthétiser les points de vue
- Concevoir le système d'information du système de mesure des écarts (de résultats) : "il faut réfléchir pour mesurer" (G. Bachelard)
- Satisfaire aux exigences de qualité d'une information (norme Afnor)
- Configurer les fonctions du SI de mesure-
- Concevoir les fonctions du système de mesure des résultats
- Maîtriser les 3 dimensions d'une méthodologie de mesure
- Qualités d'une mesure et d'un système de mesure
- Reconsidérer les indicateurs
- A quoi sert un indicateur
- A quoi les indicateurs ne servent pas
- Quand faut-il remettre en cause les indicateurs ?
- Passer d'une suite d'indicateurs à un système d'indicateurs fortement reliés
- Catégoriser les différents types d'écart
- Détecter et surveiller les régularités
- Formaliser les enseignements et apprendre sur l'entreprise
- Comprendre les relations entre revue de résultats et modalité de pilotage des activités
- Les différentes modalités de pilotage : quels arbitrages, comment évoluer ?
- Réduire les écarts en s'instruisant de la modélisation des systèmes complexes
- Vers un modèle de pilotage intégrateur
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| Public concerné |
- Chef de projet décisionnel, direction de service, manager et décideur, control de gestion, auditeur, concepteur organisateur ayant à questionner les écarts constatés entre objectif et réalisation et désireux d'améliorer continuellement en puisant dans les écarts des raisons de questionnement collectif : revue de réclamations, revue d'encours client, revue de résultats périodiques, revue de retours et reprise marchandise, revue de non-conformité, de non qualité et rebuts, revue de service : budget, réunion d'analyse des ventes…
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| Méthodes pédagogiques |
- Echanges intéractif avec l'animateur
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