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Réf. : SSI.61

Formation Sécurité en établissement recevant du public

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  • Identifier les éléments d’un conflit
  • Mettre en place une stratégie de résolution de conflit
  • Gérer ses émotions et son stress
  • Adapter son comportement dans une situation de conflit
  • Permettre aux personnels recevant du public de maîtriser les procédures liées aux gestions de crises

Formation Sécurité en établissement recevant du public : maitriser les situations délicates

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Durée : 2/3 jours

Formation Inter-entreprises

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Durée recommandée : 2/3 jours

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1090€

Prix HT par Jour
Pour un groupe

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  • Théorie sur les différentes situations avec comportements agressifs
  • Repérer les personnes pouvant générer une situation conflictuelle
  • Les phases d’un conflit
  • Les différentes façons de désamorçage
  • Comment répondre aux situations de menaces physiques
  • La mise sur pied d’une équipe d’intervention
  • L'utilisation de la contrainte selon les implications légales
  • Les principes stratégiques reliés à la protection personnelle et à l’intervention physique
  • Conduite à adopter en cas d’agression physique
  • Les déplacements tactiques, les esquives
  • Les techniques de blocages réflexes et la redirection
  • Les techniques de dégagements
  • Les principes et l’utilisation des points de pression et leurs limites
  • Les techniques de contrôle et de transport
  • Les techniques d’amenés, de contrôle au sol et d’immobilisation
  • Tactiques d’intervention physique en équipe
  • Gestion du stress et de la situation
  • Technique de gestion du stress : parole, attitude, respiration

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Réflexions de groupe guidées par l’animateur
  • Travaux d'application de groupe et individuels
  • Formation pratique à la self-Défense
  • Formation animée par un spécialiste de la sécurité et diplômé d'état en arts martiaux
  • Support de cours formation sécurité en établissement recevant du public

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Personnel administratif
  • Personnel de guichet bancaire
  • Travailleurs sociaux
  • Caissiers de supermarché
  • Commerçants
Mots clés : Formation sécurité en établissement recevant du public, conflit, conflits, situation conflictuelle, crise, crises, gérer, gestion, comportement, comportemental, se comporter, agression, agresser, agressif, menaces, menacer, intervention, intervenir, loi, légal, législation, agresser, agression, stress, gestion du stress, contrôler, situation, intervenir, intervention, accueil, accueillir, attitude, comportement, hôtesse, secrétaire, défense, défensif, se défendre, Personnel administratif, Personnel de guichet bancaire, Travailleurs sociaux, Caissiers de supermarché, Commerçants, fonctionnaire, fonctionnaires, caissier, banque, danger, dangereuses, dangereux, dangereuse, situation, situations, erp,
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