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Réf. : SSI.24

Formation Sécurité des biens et des personnes dans les boutiques

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  • Acquérir un comportement adapté afin d’assurer sa propre sécurité, celle du personnel, des clients et des marchandises, face à :
  • un début d’incendie
  • une agression verbale et/ou physique
  • un vol à main-armé
  • un vol à l’étalage
  • un accident ou un malaise

Formation sécurité des biens et des personnes : maitriser les principes de la sécurité dans un commerce

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Durée : 2 jours

Formation Inter-entreprises

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

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1090€

Prix HT par Jour
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  • La protection incendie
  • Le feu
  • Les causes et effets d’un incendie
  • Les modes de propagation
  • Les classes de feux
  • Les moyens de lutte contre l’incendie
  • L’extinction d’un feu
  • L’alarme, l’alerte et l’évacuation des personnes
  • Notions de prévention incendie
  • Les agressions verbales et/ou physiques
  • Les différents automatismes du comportement
  • Définitions de l’assertivité et de la non assertivité
  • Maitriser la technique de l’assertivité dans les situations agressives
  • Les agressions à main armée
  • Les différents profils d’agresseurs
  • Les consignes du responsable de boutique en cas de vol à main armée
  • La conduite à tenir face à l’agresseur et la notion de soumission
  • Les systèmes d’alerte et d’alarme des forces de l’ordre
  • La notion de stress émotionnel
  • Le choc post-traumatique et sa prise en charge après l’agression
  • Les vols de marchandises
  • Définition du vol à l’étalage
  • Les statistiques concernant les vols à l’étalage : fréquences, périodes, produits les plus prisés
  • Les systèmes de protection contre le vol
  • Les comportements des voleurs et les différents modes opératoires
  • L’abordage de la personne soupçonnée de vol
  • La réglementation concernant la fouille
  • La procédure de plainte et l’intervention des forces de l’ordre
  • Notions de premiers secours
  • L’alerte aux secours
  • La prise en charge d’une personne victime d’une agression par balle ou par arme blanche
  • La prise en charge d’une personne présentant un malaise
  • La prise en charge d’une personne victime d’arrêt cardiaque

Méthodes pédagogiques

  • Théorie
  • Exposés interactifs
  • Etudes de cas
  • Débats
  • Pratique
  • Utilisation des moyens de lutte contre l’incendie
  • Exercice d’évacuation en cas d’incendie
  • Mises en situation comportementale lors d’agression verbale et/ou physique, vol à main armée et vol à l’étalage
  • Mise en pratique des notions de premiers secours
  • Support de cours formation sécurité des biens et des personnes

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Responsable de magasin
  • Employés
Mots clés : Formation sécurité des biens et des personnes, client, clients, marchandise, vol, incendie, agression, agresser, personnel, boutique, secours, feu, extinction, maitriser, maitrise, arme, protection, protéger, victime, intervention, intervenir, secourir, malaise, vol à main a armée, delinquance, boutique, magasin, vol étalage, braquage, commerce,
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