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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
3 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
8 |
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Catalogue /FORMATION ASSISTANT(e) : ACCUEIL - SECRÉTARIAT /Formation Secrétariat - Formation Accueil /
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Assistante de direction : Manager une équipe administrative |
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Référence :
SCR.10 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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Acquérir les compétences d’encadrement nécessaires pour encadrer une équipe de secrétaires :
- Se positionner clairement en tant que responsable d'équipe
- Motiver et entraîner son équipe
- Favoriser de bonnes relations, gérer les conflits
- Savoir formuler et recevoir des critiques
- Organiser le travail de l'équipe et déléguer
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PRE-REQUIS |
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- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- Définir son rôle et se positionner
- Rédiger sa fiche de poste
- Clarifier son périmètre d’action et ses limites
- Acquérir les qualités d’un bon manager d’équipe
- Autodiagnostic : pratiques personnelles d’encadrement
- Connaître les différents styles de management
- Adapter son style de management aux différentes personnalités et aux circonstances
- Etablir un climat relationnel positif
- Savoir motiver et favoriser un esprit d’équipe
- Développer ses qualités d’écoute, savoir questionner et reformuler
- S’affirmer et savoir dire non
- Savoir faire des reproches et accepter les critiques
- Gérer difficultés et conflits
- Organiser le travail de l’équipe
- Organiser le suivi et le contrôle
- Mettre en place des outils communs
- Savoir déléguer en s’appuyant sur les compétences de chacun
- Organiser et animer des réunions d’équipe
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| Public concerné |
- Assistantes de Direction ayant à encadrer une équipe de secrétaires.
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| Méthodes pédagogiques |
- Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
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