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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
2 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
10 |
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| PRIX HT PAR JOUR |
| 630€ |
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DURÉE
2 jours
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| DATES DES SESSIONS |
| | 03/04/2008 - 04/04/2008 | | | 05/05/2008 - 06/05/2008 | | | 09/06/2008 - 10/06/2008 | | | 21/07/2008 - 22/07/2008 | | | 22/09/2008 - 23/09/2008 | | | 24/11/2008 - 25/11/2008 |
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| > Fiche d'inscription |
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Catalogue /FORMATION ASSISTANT(e) : DÉVELOPPEMENT PERSONNEL /Formation Secrétariat - Formation Accueil /
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L'assertivité : Entre directivité et courtoisie |
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Référence :
CDV.07 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- S’affirmer dans sa vie professionnelle
- Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs
- Développer sa confiance en soi
- Prévenir et gérer au mieux les différents
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PRE-REQUIS |
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- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- l’assertivité et l’affirmation de soi
- Qu’est-ce que l’assertivité ?
- Autodiagnostic de son assertivité
- Les outils de l’assertivité
- Initiation à l’analyse transactionnelle (AT)
- La psychologie au secours de sa relation à autrui
- Initiation à la programmation neurolinguistique (PNL)
- Les différents types de questions
- Répondre – ou ne pas répondre - aux questions
- Pratiquer l’écoute active, l’écoute passive, l’écoute silencieuse
- La communication non verbale
- La congruence non verbale
- Les axes de développement personnel
- Élaboration d’un Plan Personnel de Développement
- Recherche des axes de progrès comportementaux
- Agenda de mise en application des nouveaux acquis
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| Public concerné |
- Toute personne souhaitant améliorer ses relations interpersonnelles
- Toute personne désirant s’affirmer dans sa vie professionnelle
- Futurs responsables d’équipe
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| Méthodes pédagogiques |
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l’animateur
- Mises en situation, à partir du quotidien des participants, filmées et analysées
- Élaboration d’un Plan Personnel de Développement
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