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Formation Secrétariat - Formation Accueil
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62 Formations
Référence Intitulé des formations
SCR.00 Formation sur mesure Secrétariat - Accueil
SCR.09 Assistante d'équipe
FORMATION ASSISTANT(e) : ACCUEIL - SECRÉTARIAT
SCR.01 La fonction d’assistante
SCR.02 Profession : Hôtesse d’accueil
SCR.07 L'accueil physique
SCR.03 L’accueil physique et téléphonique
SCR.04 S’affirmer dans son rôle d’assistant(e)
SCR.08 Profession : Assistante commerciale
SCR.09 Assistante d'équipe
SCR.10 Assistante de direction : Manager une équipe administrative
SCR.13 Assistante d’un manager : optimisez votre collaboration
SCR.15 Secrétaires, devenez assistantes
SCR.16 Les règles du savoir-vivre professionnel
SCR.11 Devenez des pros du classement
SCR.12 Méthodes et outils d’organisation
BUR.12 Entrainement au clavier (Dactylographie)
BUR.05 Excel : parcours individuel (tout niveau)
FORMATION ASSISTANT(e) : RECOUVREMENT DE CRÉANCES
SCR.05 Recouvrement des créances - approche relationnelle
TEL.21 Relancer par téléphone les factures pour prévenir les impayés
TEL.22 Recouvrement des créances commerciales par téléphone - approche relationnelle
DRT.01 Recouvrement des créances - approche juridique
CTB.10 Le recouvrement des créances clients
DRT.32 L’injonction de payer : simple, rapide et à faible coût
DRT.11 Le contentieux en interne : les techniques fondamentales
FORMATION ASSISTANT(e) : TÉLÉPHONE
TEL.15 Téléphone commercial pour non commerciaux
TEL.24 L'accueil téléphonique (niveau 2)
TEL.02 Le téléphone professionnel, réception et émission d’appels
TEL.01 L’accueil téléphonique
TEL.16 L’accueil téléphonique (atelier pratique)
TEL.03 Le téléphone et les situations difficiles
TEL.11 S’affirmer au téléphone (atelier pratique)
SNT.06 Optimiser ses fonctions au bureau des entrées
FORMATION ASSISTANT(e) : DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
SCR.04 S’affirmer dans son rôle d’assistant(e)
SCR.06 Assistant(e)s, développez votre assertivité
SCR.16 Les règles du savoir-vivre professionnel
SCR.14 Secrétaires et Assistant(e)s : partagez vos expériences et savoir-faire
CDV.01 La communication interpersonnelle
CDV.03 Prendre la parole en public
CDV.07 L'assertivité : Entre directivité et courtoisie
CDV.08 La gestion du temps
CDV.14 Gérer son stress au quotidien
CDV.26 Affirmation de soi et gestion de son image
CDV.28 Gérer les clients difficiles
CME.10 La lecture rapide
FORMATION ASSISTANT(e) : DROIT
DRT.01 Recouvrement des créances - approche juridique
DRT.02 Le droit des entreprises - secrétariat juridique
DRT.11 Le contentieux en interne : les techniques fondamentales
DRT.04 Bases de droit commercial pour non juristes
FORMATION ASSISTANT(e) : BUREAUTIQUE
BUR.02 Word : parcours individuel (niv.2)
BUR.01 Word : parcours individuel (niv.1)
BUR.07 PowerPoint : parcours individuel (niv.1)
BUR.08 PowerPoint : parcours individuel (niv.2)
BUR.06 Excel : initiation
BUR.12 Excel perfectionnement
BUR.11 La messagerie électronique avec Outlook
BUR.12 Entrainement au clavier (Dactylographie)
FORMATION ASSISTANT(e) : AUTRES FORMATIONS
MKT.01 Profession : Assistant(e) marketing
VNT.12 Commercial pour non commerciaux
CTB.01 Initiation à la comptabilité générale
DRT.23 Juridique pour assistantes et négociateurs immobiliers
CTB.09 Finance pour non financiers
SSI.14 Appliquer les consignes et plans de sécurité incendie
   
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  Promotions
   en cours
  		  
La gestion de la relation client (GRC / CRM) (MKT.09)

Lieu : Paris
Durée : 2 jours

Date(s)
19 et 20 mai 2008

Prix catalogue
1 260 € HT
Prix remisé
900 € HT

> Fiche d'inscription
Excel perfectionnement (BUR.12)

Lieu : Paris
Durée : 2 jours

Date(s)
22 et 23 mai 2008

Prix catalogue
700 € HT
Prix remisé
500 € HT

> Fiche d'inscription
Le non verbal ou comment décoder gestes & attitudes (CDV.09)

Lieu : Paris
Durée : 2 jours

Date(s)
15 et 16 mai 2008

Prix catalogue
1260 € HT
Prix remisé
900 € HT

> Fiche d'inscription
Loi Chatel sur la modernisation des relations commerciales (DRT.13)

Lieu : Paris
Durée : 1 jour

Date(s)
20 mai 2008

Prix catalogue
630 € HT
Prix remisé
450 € HT

> Fiche d'inscription
Bien gérer ses comptes clients (CTB.11)

Lieu : Paris
Durée : 2 jours

Date(s)
13 et 14 mai 2008

Prix catalogue
1260 € HT
Prix remisé
900 € HT

> Fiche d'inscription
Le téléphone et les situations difficiles (TEL.03)

Lieu : Paris
Durée : 2 jours

Date(s)
26 et 27 mai 2008

Prix catalogue
1260 € HT
Prix remisé
900 € HT

> Fiche d'inscription
Formation de formateur (perfectionnement) (FRM.02)

Lieu : Paris
Durée : 3 jours

Date(s)
28, 29 et 30 mai 2008

Prix catalogue
1 890 € HT
Prix remisé
1 350 € HT

> Fiche d'inscription