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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
3 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
8 |
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| PRIX HT PAR JOUR |
| 590€ |
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DURÉE
3 jours
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| DATES DES SESSIONS |
| | 10/03/2008 - 12/03/2008 | | | 16/06/2008 - 18/06/2008 | | | 06/10/2008 - 08/10/2008 |
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| > Fiche d'inscription |
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Catalogue /FORMATION ASSISTANT(e) : ACCUEIL - SECRÉTARIAT /Formation Secrétariat - Formation Accueil /
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Assistante d'équipe |
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Référence :
SCR.09 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles pour jouer pleinement son rôle au sein d’une équipe de cadres
- Gérer efficacement l’organisation et les priorités
- S’adapter aux différentes personnalités, gérer les personnalités difficiles
- Savoir négocier et répondre aux attentes de chacun
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PRE-REQUIS |
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- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- Les spécificités du travail en équipe
- Autodiagnostic : forces et faiblesses
- Mettre en place une organisation performante
- Connaître les objectifs et contraintes de chacun
- Gérer son temps, les priorités, les urgences
- Optimiser la circulation des informations
- Assurer le suivi des demandes et des actions
- Créer des outils efficaces en utilisant les nouvelles technologies
- Développer le travail en réseau
- Travailler en complémentarité avec les autres assistantes
- Faciliter un bon climat relationnel
- Identifier les différentes personnalités et s’y adapter
- S’affirmer sans agressivité
- Faire confiance, inspirer confiance
- Savoir négocier et trouver des consensus
- Gérer les tensions et les conflits
- Etre force de proposition pour l’équipe
- Etre proactive, anticiper, agir plutôt que réagir
- Développer sa créativité pour améliorer le fonctionnement du service
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| Public concerné |
- Assistantes travaillant pour une équipe de managers
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| Méthodes pédagogiques |
- Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
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