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Catalogue /Formation Secourisme - Sécurité - Incendie /
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Sécurité des biens et des personnes dans les boutiques |
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Référence :
SSI.24 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Avoir les connaissances nécessaires et acquérir un comportement adapté afin d’assurer sa propre sécurité, celle du personnel, des clients et des marchandises, face à :
- une agression verbale et/ou physique
- un accident ou un malaise
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PRE-REQUIS |
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Les causes et effets d’un incendie
- Les moyens de lutte contre l’incendie
- L’alarme, l’alerte et l’évacuation des personnes
- Notions de prévention incendie
- Les agressions verbales et/ou physiques
- Les différents automatismes du comportement
- Définitions de l’assertivité et de la non assertivité
- Maitriser la technique de l’assertivité dans les situations agressives
- Les agressions à main armée
- Les différents profils d’agresseurs
- Les consignes du responsable de boutique en cas de vol à main armée
- La conduite à tenir face à l’agresseur et la notion de soumission
- Les systèmes d’alerte et d’alarme des forces de l’ordre
- La notion de stress émotionnel
- Le choc post-traumatique et sa prise en charge après l’agression
- Définition du vol à l’étalage
- Les statistiques concernant les vols à l’étalage : fréquences, périodes, produits les plus prisés
- Les systèmes de protection contre le vol
- Les comportements des voleurs et les différents modes opératoires
- L’abordage de la personne soupçonnée de vol
- La réglementation concernant la fouille
- La procédure de plainte et l’intervention des forces de l’ordre
- Notions de premiers secours
- La prise en charge d’une personne victime d’une agression par balle ou par arme blanche
- La prise en charge d’une personne présentant un malaise
- La prise en charge d’une personne victime d’arrêt cardiaque
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| Méthodes pédagogiques |
- Utilisation des moyens de lutte contre l’incendie
- Exercice d’évacuation en cas d’incendie
- Mises en situation comportementale lors d’agression verbale et/ou physique, vol à main armée et vol à l’étalage
- Mise en pratique des notions de premiers secours
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