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Catalogue /Formation Relations Presse /
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Parler en période de crise |
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Référence :
RP.08 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Circonscrire ses messages
- Savoir déceler ce que les publics peuvent entendre
- Savoir dire en modulant pour limiter l’impact
- Utiliser les bons mots, éviter les termes potentiellement anxiogène
- Valider la bonne compréhension des messages
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PRE-REQUIS |
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- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Approfondir sa connaissance des différents publics
- Identifier les différentes catégories de publics
- Comprendre qui peut entendre quoi
- Moduler, cerner les messages en fonction des publics pour limiter l’impact
- Définir un champ sémantique approprié : des mots vrais mais non anxiogènes
- Construire des expressions signifiantes pour illustrer une situation, pour définir un projet
- Bannir certains mots pour ne pas ajouter d’huile sur le feu
- Créer une progression dans les annonces pour faciliter l’acceptation
- Savoir présenter les éléments en s’appuyant sur les faits
- Techniques d’argumentation
- Organiser matériellement la prise de parole
- Préparer la salle pour faciliter les échanges et gérer les publics
- Se préparer sur le fond : comment prévoir les objections ?
- Se préparer sur la forme : comment gérer la contradiction ?
- Les techniques de gestion des échanges vifs
- Savoir rester maître de la séance de questions-réponses
- Le cas particulier des syndicats, des organisations représentatives
- Le cas particulier de la demande d’interview
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| Public concerné |
- Chefs d’entreprise, Managers appelés à mobiliser des équipes, à annoncer des mesures contraignantes dans cette période sensible, chercher la compréhension et l’adhésion de salariés, des fournisseurs, des partenaires
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| Méthodes pédagogiques |
- Apports théoriques et pratiques
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