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1 530 € ht /3 jours
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POUR 3 JOURS
PAR PERSONNE
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| DATES DES SESSIONS A PARIS |
| | 18/01/2010 - 20/01/2010 | | | 14/04/2010 - 16/01/2010 | | | 30/06/2010 - 02/07/2010 | | | 17/11/2010 - 19/11/2010 |
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| Fiche d'inscription |
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Catalogue /Formation Management - Formation Ressources Humaines /FORMATION MANAGEMENT : MANAGEMENT COMMERCIAL /
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Manager, developpez l'attitude commerciale de votre point de vente |
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Référence :
MNG.46 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Donner les outils et méthodes afin que les managers aient des repères clairs et précis en terme de management
- Développer un sens de l’autonomie dans la gestion quotidienne d’un point de vente
- Insuffler auprès des managers l’envie de communiquer à leurs équipes une véritable attitude commerciale
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PRE-REQUIS |
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- Occuper des fonctions d’encadrement, même depuis peu
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Les rôles et missions d'un responsable
- Les 10 rôles d'un responsable
- Les différents styles de management possibles et leurs effets sur les résultats de l'équipe et la motivation des Hommes
- Le manager d'un centre de profit, l'animateur d'une unité économique
- Diagnostic des axes d’amélioration pour mettre en place les actions du changement
- Le management de la qualité
- L’homme qui développe les atouts et le potentiel de ses coéquipiers
- L’homme aux quatre casquettes
- L’homme qui sait agir sur les six leviers de la performance
- Les différentes facettes du management
- Se situer et s’affirmer dans les relations interpersonnelles
- Les points clés de l’autonomie
- La gestion de la relation client/assistant
- Les outils d’animation pour le groupe
- Fixer et communiquer les objectifs
- Suivi et contrôle des résultats (reporting)
- Les outils d’évaluation pour le groupe
- Analyse de la motivation au travail : SONCAS du management
- Analyse des niveaux d’autonomie
- L'attitude face à la décision
Formation séquentielle en 2 + 1 permettant de revoir les acquis, évaluer le transfert de connaissance et retravailler les points faibles.
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| Méthodes pédagogiques |
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l’animateur
- Travaux d'application de groupe et individuels (exercices, questionnaires-tests avec autocorrection, autodiagnostic)
- Mises en situation à partir du quotidien des participants (training)
- Établissement d’un plan personnel de progrès avec débriefing à J+1mois
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