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860 € ht /2 jours
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POUR 2 JOURS
PAR PERSONNE
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| DATES DES SESSIONS |
| | 04/12/2008 - 05/12/2008 | | | 19/03/2009 - 20/03/2009 | | | 04/06/2009 - 05/06/2009 | | | 10/09/2009 - 11/09/2009 | | | 03/12/2009 - 04/12/2009 |
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| Fiche d'inscription |
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Catalogue /Formation Gestion des Conflits /
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S’affirmer dans son rôle d’assistant(e) |
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Référence :
SCR.04 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Mieux communiquer en s’affirmant dans son rôle d’assistant(e)
- Accroître son assertivité
- Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
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PRE-REQUIS |
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- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Les principes de base d'une bonne communication
- La déformation de la réalité liée à la personnalité de chacun
- Exprimer ses idées et échanger
- Les freins à l'affirmation de soi
- Les attitudes adoptées : Prétextes énoncés - Origines – Conséquences
- Les positionnements par rapport à autrui - les 5 complexes
- Les croyances négatives : comment les désactiver
- Les techniques et les comportements d'affirmation de soi
- Savoir adopter un comportement d'action positive
- Oser exprimer ses sentiments
- Vaincre ses propres messages qui limitent l'action et l'implication personnelle
- Bâtir une stratégie d'objectifs et s'y tenir
- Mesurer ses propres résistances au changement
- Positiver ses discours et ses comportements face au changement
- Maîtriser le stress et renforcer la volonté
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| Public concerné |
- Collaborateurs administratifs
- Collaborateurs commerciaux
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| Méthodes pédagogiques |
- Travaux et réflexions de groupe
- Jeux et tests pédagogiques
- Mises en situation d'implication personnelle filmées et analysées en groupe
- Élaboration d’un Plan Personnel de Progrès
- Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
- Mise en application des nouveaux acquis
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