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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
3+2 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
8 |
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Catalogue /Formation Finances /
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L'analyse de la valeur administrative |
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Référence :
FIN.13 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Etre capable d'aéméliorer la qualité du fonctionnement de l'organisation : maîtriser les coûts et les délais administratifs
- Apprendre à repérer les poches de causes de surcoûts administratifs
- Comprendre la notion de qualité de service perçu par le client interne et externe
- Savoir comment faire pour renforcer la solidarité des participants aux processus opérationnels
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- Comprendre ce qu'est l'analyse de la valeur administrative
- Buts que poursuit l'A.V.A
- De quoi est faite la valeur administrative pour l'entreprise et pour le client (interne et externe)
- Comment agir sur le coûts et les délais administratifs
- Piloter les processus administratifs
- Démarche Qualité : quels objectifs de progrès se fixer
- Le service au "client" : analyser les besoins avec précision
- Identifier le résultat de chaque étape
- Qui faire participer à chaque phase
- Élaborer le cahier des charges fonctionnel
- Gestion des fonctions administratives et perception de la réalité
- Construire son système d'information : plutôt capter que saisir
- Concevoir le poste de travail pour gérer l'expertise, introduire plus d'interactivité et collecter des informations mercatiques
- Maîtriser les différentes phases du cycle de prestations
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| Public concerné |
- Responsables administratif et financier
- Responsables du développement et du marketing
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| Méthodes pédagogiques |
- Apport théorique et pratique
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