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Formation INTRA
 
PRIX HT PAR Jour
1290€
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DURÉE CONSEILLÉE
1 jour
 
PARTICIPANTS MAXIMUM
8
 
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Formation INTER
 
PRIX HT PAR JOUR
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  Catalogue /DÉVELOPPEMENT PERSONNEL : AFFIRMATION DE SOI /Formation Développement Personnel
 
     
  L’art du questionnement  
  Référence : CDV.16  
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  OBJECTIFS DE LA FORMATION  
   
  • Appréhender les techniques de questionnement
  • Diriger et contrôler les entretiens
  • Développer son leadership
  • Découvrir objectifs, avantages et inconvénients de 12 formes courantes de questions et de leurs tournures

 
 
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  PRE-REQUIS  
   
  • Aucun pré-requis nécessaire

 
 
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  PROGRAMME DE LA FORMATION      +d'infos  
   
  • Introduction
  • Oser le questionnement, ou comment et pourquoi notre éducation nous prend en défaut
  • La typologie des questions
  • Définition des trois grandes familles de questions
  • Les questions ouvertes
  • Les questions fermées
  • Les mauvaises questions
  • Les questions ouvertes et les sous-familles
  • Objectifs, avantages et inconvénients
  • Les questions fermées et les sous-familles
  • Objectifs, avantages et inconvénients
  • La tournure des questions
  • Question directe et indirecte
  • Question interro-négative
  • Le questionnement, outil du leadership moderne
  • Empathie, assertivité et questionnement
  • Maîtriser et diriger ses entretiens
  • Le questionnement professionnel
  • L’écoute professionnelle
  • Typologie des interlocuteurs
  • Optimiser son questionnement en fonction de ses interlocuteurs
  • Préparer ses entretiens
  • La question introductive
  • Les questions particulières
  • Les questions personnelles
  • Les questions déstabilisantes
  • Les questions imprécises
  • Les questions pièges
  • Les questions de controverse

 
 
     
     
     
 
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Public concerné
  • Dirigeants, chefs de service, cadres, agents de maîtrise
  • Commerciaux
  • Toute personne désireuse de développer son leadership
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Méthodes pédagogiques
  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l’animateur
  • Questionnaires et tests
  • Training vidéo (mises en situation à partir du vécu des participants)
 
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