CENTRE NATIONAL DE LA FORMATION-CONSEIL EN ENTREPRISE 01 64 21 09 94
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Formation INTRA
 
PRIX HT PAR Jour
1290€
+d'infos
 
DURÉE CONSEILLÉE
1 jour
 
PARTICIPANTS MAXIMUM
6
 
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Formation INTER
 
PRIX HT PAR JOUR
630€
 
DURÉE
1 jour
 
DATES DES SESSIONS
 22/05/2008 - 22/05/2008
 21/07/2008 - 21/07/2008
 22/09/2008 - 22/09/2008
 25/11/2008 - 25/11/2008

> Fiche d'inscription
 
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  Catalogue /Formation Comptabilité - Gestion
 
     
  Le recouvrement des créances clients  
  Référence : CTB.10  
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  OBJECTIFS DE LA FORMATION  
   
  • Accroître l’efficacité du recouvrement amiable et contentieux
  • Choisir la procédure la plus adaptée en fonction du rapport coût/espérance de récupération ou coût/montant à recouvrer
  • Limiter les intervenants extérieurs en rationalisant l’externalisation
  • Appréhender un langage commun permettant d’optimiser ses connaissances et maîtriser le suivi du bon déroulement d’une procédure

 
 
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  PRE-REQUIS  
   
  • Aucun pré-requis nécessaire

 
 
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  PROGRAMME DE LA FORMATION      +d'infos  
   
  • Introduction : les grands principes du recouvrement
  • Le recouvrement amiable
  • Préparation de la relance
  • Organiser le service
  • Choisir et former les acteurs
  • Cibler les clients
  • Gérer les priorités
  • Assurer un suivi rigoureux de la comptabilité client
  • Traiter les litiges
  • Le recouvrement proprement dit
  • Principes d’efficacité du recouvrement
  • Les outils à utiliser (relance téléphonique, relance courrier, relance mixte)
  • Le travail du chargé de recouvrement
  • Le recouvrement contentieux : un échec
  • Les actions simples
  • La mise en demeure (MED)
  • Recouvrement chèque impayé
  • Recouvrement traite impayée
  • Les actions judiciaires
  • L’injonction de payer
  • Assignation en référé - provision
  • Assignation au fond
  • Réflexions sur le contentieux
  • Le traitement des entreprises en difficultés
  • Mandat ad oc
  • Conciliation
  • Sauvegarde des entreprises
  • Redressement judiciaire
  • Liquidation judiciaire

 
 
     
     
     
 
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Public concerné
  • Membres des services comptables, juridiques ou administratifs
  • Dirigeants, comptables uniques, assistant(e)s de PME et TPE qui souhaitent acquérir les bons réflexes pour réaliser du recouvrement accéléré
  • Service comptabilité clients / crédit management
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Méthodes pédagogiques
  • Accompagnement de la formation par des exemples concrets, des situations réelles, lectures d’articles récents
  • Études de cas soumis par les participants
  • Quiz
  • Transfert de savoir faire (prêt à l’emploi) par remise aux participants d’exemples de lettres, de supports, d’outils pour les aider à améliorer la gestion de leur poste clients (fiches méthodologiques, tableaux synopti-ques …)
 
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