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| PRIX HT PAR Jour |
| 1290€ |
| +d'infos |
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DURÉE CONSEILLÉE
2 jours |
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PARTICIPANTS MAXIMUM
8 |
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Catalogue /COMMUNICATION ÉCRITE : COURRIERS ET ÉCRITS PROFESSIONNELS /Formation Communication Écrite /
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Le compte rendu d'incident |
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Référence :
CME.18 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Mettre en place et développer une traçabilité des incidents, des dysfonctionnements, par le biais de fiches d’anomalies formalisées exploitables par les responsables de l’Agence comptable et agents des autres services concernés
- Maîtriser les techniques de communication
- Appliquer les règles de la communication écrite efficace
- Rendre aux écrits leur rôle stratégique et tactique
- Synthétiser, de manière condensée et objective, le contenu des informations
- Identifier et cerner l’essentiel de l’incident, du disfonctionnement
- Restituer par écrit, de manière synthétique et formalisée les informations recueillies
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PRE-REQUIS |
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PROGRAMME DE LA FORMATION +d'infos |
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- Les enjeux du comptes-rendu
- Importance et utilité de l’esprit de synthèse dans la vie professionnelle
- Savoir résumer les faits et aller à l’essentiel
- Faciliter la compréhension, la communication et aider à la prise de décision
- Être exhaustif tout en étant synthétique
- Dispositions nécesaires pour développer une bonne capacité de synthese
- Facilités rédactionnelles, analyse et reformulation
- Recueillir et traiter les informations
- Lire avec intelligence pour détecter les informations importantes
- Croiser les sources d’information
- Analyser les informations
- Hiérarchiser les informations
- Savoir faire le tri entre les informations essentielles et les informations périphériques
- Structurer sa pensée et présenter les informations synthétiques
- Adapter sa présentation à l’objectif : information, prise de décision
- Formalisation d’une fiche d’anomalie-type en fonction des informations à transmettre, des destinataires, des personnels concernés
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| Public concerné |
- Collaborateurs chargés d'établir un compte rendu
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| Méthodes pédagogiques |
- Alternance entre théorie et exercices pratiques
- Travaux individuels et en sous-groupes
- Exercices à partir de cas concrets
- Utilisation d’écrits fournis par les participants
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