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Catalogue /Formation Commerciale - Achats - Grande Distribution /FORMATION VENTE : INITIATION COMMERCIALE /
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Vendre une prestation de service |
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Référence :
VNT.20 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Acquérir les fondamentaux de la vente
- Vendre en conscience des mécanismes en jeux
- Exceller dans les différentes étapes de la vente
- Développer ses talents de vendeur de services
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PRE-REQUIS |
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- Connaître le monde du Service
- Être ouvert à expérimenter des formes de vente pendant la formation
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- La spirale de croissance : Confiance/Business/Satisfaction
- Spécificités de la vente de préstations
- Acheter une prestation de services s’apparente à une acquisition « sur plans »
- Les questions et objections spécifiques à la vente de prestations de services :
- Les plans sont-ils adaptés à mon besoin ?
- Qu’est ce que j’achète, finalement ?
- Ai-je une garantie de bonne fin ?
- Emporter la conviction du client
- Le binôme Consultant / Commercial : un élément clé pour répondre à ces questions dans les différentes phases de la vente :
- Répartition des rôles de chacun,
- Une communication indispensable.
- Première vente et ventes suivantes
- Les Leviers de la vente de prestation de service
- Les leviers classiques : événements, changements, rebonds
- Découvrir les leviers de vos clients
- L’offre et la qualité de l’offre :
- régie, forfait, périmètre et prix !
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| Méthodes pédagogiques |
- Apprentissage pratique et éclairage théorique
- Jeux de rôles et intégration de cas réels
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