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| PRIX HT PAR JOUR |
| 630€ |
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DURÉE
2 jours
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| DATES DES SESSIONS |
| | 05/05/2008 - 06/05/2008 | | | 10/07/2008 - 11/07/2008 | | | 04/09/2008 - 05/09/2008 | | | 24/11/2008 - 25/11/2008 |
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| Fiche d'inscription |
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Catalogue /Formation Commerciale - Achats - Grande Distribution /FORMATION VENTE : INITIATION COMMERCIALE /
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Marketing pour non spécialistes |
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Référence :
MKT.02 |
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OBJECTIFS DE LA FORMATION |
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- Comprendre les concepts fondamentaux du marketing
- Situer la fonction marketing dans l’entreprise
- S’initier aux techniques de base
- Appréhender les évolutions du métier
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PRE-REQUIS |
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- Aucun pré-requis nécessaire
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PROGRAMME DE LA FORMATION
+ Plus d'informations |
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- Situer le marketing dans l’entreprise
- Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…
- Les différents type de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers)
- Comprendre la démarche marketing et intégrer la trilogie besoin, marché, produit
- Les implications et relations avec les autres services : commercial, logistique…
- Processus connexes : ADV, Logistique, Satisfaction Clientèle
- Traiter les objections avec méthode
- Comprendre l'importance des systèmes d'informations et des BDD (bases de données)
- Assurer le relais interne avec les autres services et la DG
- Maîtriser les connaissances fondamentales
- Comprendre le comportement de ses consommateurs / clients
- Les différentes études : documentaires, qualitatives, quantitatives …
- L’importance du positionnement et de la segmentation
- La veille concurrentielle
- Construire sa stratégie marketing avec les 4P (marketing-mix)
- Développer son marketing relationnel (CRM)
- Construire son plan marketing et son plan d’actions commerciales
- Anticiper les évolutions du marketing
- Les marketing connexes : services, industriel …
- Les nouveaux concepts : marketing amont, category management, trade marketing …
- Les possibilités offertes par les TIC (technologies de l’information et de la communication) : one to one, e-marketing, nouveaux médias et nouvelles relations …
- Développer une vision globale
- Le marketing-mix élargi : promotions, force de vente, marketing direct …
- Mieux connaître ses clients et rester en contact permanent
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| Public concerné |
- Collaborateurs de l’entreprise souhaitant comprendre les fondamentaux du marketing et s’initier aux techniques de base
- Commerciaux, revendeurs, distributeurs ou toute personne souhaitant évoluer vers le marketing
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| Méthodes pédagogiques |
- Apports théoriques et pratiques
- Réflexions de groupe guidées par l’animateur
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