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Réf. : CTB.49

Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement


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  • Comprendre et assimiler l'importance du credit management
  • Mettre en place les procédures et outils de gestion du risque client
  • Maitriser l’organisation du service afin d'assurer le suivi
  • Gérer une équipe credit management

Formation Credit manager : Manager un service crédit et recouvrement

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Durée : 3 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 3 jours

1790

HT / 3 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 3 jours

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1590

Prix HT par Jour
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  • Les processus clés du crédit management
  • L’analyse du risque
  • Le suivi des encours et des encaissements
  • Le recouvrement de créances
  • L’organisation du service
  • La mise en place des procédures
  • Planifier et coordonner les opérations
  • Le choix des méthodes et des outils
  • La « passerelle » avec le service commercial
  • Le management d’une équipe crédit
  • Les enjeux du coaching
  • L’importance de la communication interne
  • Stimulation et motivation de l’équipe
  • Le processus décisionnel, la délégation : les points clés
  • L’évaluation du potentiel des collaborateurs
  • La formation des collaborateurs
  • Les principales méthodes pédagogiques
  • Savoir faire et savoir expliquer : deux métiers différents
  • La mise en situation et l’accompagnement
  • Le contrôle et la validation des connaissances
  • Les tableaux de bord
  • Les états de contrôle préventif
  • Les tableaux de reporting
  • Les indicateurs de performance
  • Les objectifs opérationnels internes au service crédit

Méthodes pédagogiques

  • Alternance d’exposés et d’applications pratiques
  • Exercices pratiques et interactifs
  • Etude de cas d'entreprise
  • Support de cours formation credit manager

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Tous les responsables en charge du crédit client dans l’entreprise
  • Credit manager
  • DAF

Dates des sessions inter entreprise à Paris

06/02/2012 - 08/02/2012
09/05/2012 - 11/05/2012
05/09/2012 - 07/09/2012
26/11/2012 - 28/11/2012

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