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Consulting Télémarketing
Référence
Intitulé des formations
CTL.01
Création d'un centre d'appels clé en main
CTL.02
Création d'un centre d'appels (appels sortants)
CTL.03
Dimensionner son centre d’appels
CTL.04
Recrutement des Téléacteurs, Téléconseillers, Téléopérateurs
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Promotions
en cours
La gestion de la relation client (GRC / CRM) (MKT.09)
Lieu
: Paris
Durée
: 2 jours
Date(s)
19 et 20 mai 2008
Prix catalogue
1 260 € HT
Prix remisé
900 € HT
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Fiche d'inscription
Excel perfectionnement (BUR.12)
Lieu
: Paris
Durée
: 2 jours
Date(s)
22 et 23 mai 2008
Prix catalogue
700 € HT
Prix remisé
500 € HT
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Fiche d'inscription
Le non verbal ou comment décoder gestes & attitudes (CDV.09)
Lieu
: Paris
Durée
: 2 jours
Date(s)
15 et 16 mai 2008
Prix catalogue
1260 € HT
Prix remisé
900 € HT
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Fiche d'inscription
Loi Chatel sur la modernisation des relations commerciales (DRT.13)
Lieu
: Paris
Durée
: 1 jour
Date(s)
20 mai 2008
Prix catalogue
630 € HT
Prix remisé
450 € HT
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Fiche d'inscription
Bien gérer ses comptes clients (CTB.11)
Lieu
: Paris
Durée
: 2 jours
Date(s)
13 et 14 mai 2008
Prix catalogue
1260 € HT
Prix remisé
900 € HT
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Fiche d'inscription
Le téléphone et les situations difficiles (TEL.03)
Lieu
: Paris
Durée
: 2 jours
Date(s)
26 et 27 mai 2008
Prix catalogue
1260 € HT
Prix remisé
900 € HT
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Fiche d'inscription
Formation de formateur (perfectionnement) (FRM.02)
Lieu
: Paris
Durée
: 3 jours
Date(s)
28, 29 et 30 mai 2008
Prix catalogue
1 890 € HT
Prix remisé
1 350 € HT
>
Fiche d'inscription
