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Référence Intitulé des formations
CTL.01 Création d'un centre d'appels clé en main
CTL.02 Création d'un centre d'appels (appels sortants)
CTL.03 Dimensionner son centre d’appels
CTL.04 Recrutement des Téléacteurs, Téléconseillers, Téléopérateurs
   
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