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Catalogue /Consulting Développement d'Activité Accompagnement /
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Consulting opérationnel en crédit management |
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Référence :
CCM.01 |
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MISSION |
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- Réduction permanente et pérenne du DSO ou du nombre de jours de CA dehors
- Réalisation d’un Diagnostic Audit du Cycle de Ventes pour mettre en exergue les pistes d’amélioration ou de progrès
- Fixation d’objectifs réalisables et quantifiables sur différents thèmes de champ d’action
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MODALITES |
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Les actions porteront sur un ou plusieurs thèmes d’amélioration
- Exhaustivité de la facturation clients
- Est-ce que l’intégralité des produits sortis ou livrés ou des prestations ont bien été facturés
- Travaux supplémentaires, régies,…..
- Contrôle qualité facturation (CGF) afin de faire respecter les conditions de paiement négociés et d’accélérer les rentrées de CASH ou Relance préventive
- Détermination des causes de retards de paiement
- Actions de relance anticipative
- Relance après échéance organisée et professionnelle
- Sensibilisation des commerciaux au risque client(apprendre à la force de vente à utiliser les conditions de paiement comme d’un levier dans la négociation commerciale)
- Transformer les moyens de paiement traditionnels en moyens modernes dématérialisés
- Travailler sur les causes des litiges, sur leur traitement et sur leur réduction
- Evolution des créances douteuses irrécouvrables
- Mise en place d’une politique de risque et de limite de crédit
- Etude d’opportunité d’une police d’assurance crédit(élaboration d’un cahier des charges)
- Choix alternatifs et comparatifs dune externalisation
- Gestion de la relance et des encaissements
- Recouvrer par des prestataires extérieurs( agences de recouvrement, huissiers, avocats,….
- Organisation du suivi des performances par
- Un choix d’indicateurs pertinents
- Un tableau de Bord de pilotage lisible, fiable et compris de tous
- Opportunité d’intégrer un logiciel de recouvrement (cahier des charges
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LIVRABLES |
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- Mettre à disposition des outils prêt à l’emploi(fiche ouverture de compte,modèles de lettres de relance écrites adaptées , mise en demeure, conditions générales de ventes
- Construction de tableau de bord pour le Crédit manager (DSO par région, par agence, par vendeur , par produit par filiale), et le Management
- Formation adaptée des équipes en place (vendeurs, chargés de relance, comptables clients, assistant crédit manager, administration des ventes,…)
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APPLICATIONS TYPE DE CETTE MISSION |
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- ACCOMPAGNEMENT ASSISTANCE ET TUTORING sur site des équipes du service crédit recouvrement
- TRANSFERT DE SAVOIR FAIRE par adaptation des expériences accumulées (benchmark)
- FORMATION en temps réel aux nouveaux « process » d’organisation et outils de gestion
- MISE EN PLACE d’indicateurs pertinents et de tableau de bord opérationnel
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