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Réf. : TEL.05
Formation Prise de rendez-vous par téléphone
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- Acquérir les techniques efficaces de prise de rendez-vous téléphonique auprès de prospects
- Maîtriser la réfutation des objections au téléphone
- Devenir assertif en proposant ses rendez-vous
Formation prise de rendez-vous par téléphone : maitriser les techniques pour prendre des rdv
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Durée : 2 jours
Formation Inter-entreprises
Durée : 2 jours
 990€
HT / 2 jours / personne
Formation Intra-entreprises
Durée recommandée : 2 jours Plus d'informations
Notre tarif est établi pour une formation intra entreprise, c'est-à-dire dans votre salle de formation Toutefois, si vos installations ou votre organisation ne permettent pas une intervention sur votre site, nous mettrons à votre disposition une salle de formation dans nos locaux parisiens ou en province.
Notre prix comprend :
- L’adaptation du stage à votre contexte
- L’animation du stage
- La documentation remise en cours de stage
- Le mémento remis en fin de stage
- Les frais de vie et de déplacement de nos animateurs pour la région parisienne
1340€ Prix HT par Jour
Pour un groupe
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- Introduction à la prise de rendez-vous par téléphone
- Test : Êtes-vous bon téléprospecteur ? en 20 questions
- Structurer un entretien de prise de rdv
- Les aspects psychologiques de la rencontre virtuelle prospect / téléacteur
- Le plan d'une prise de rendez-vous en 8 phases
- Concevoir son propre guide
- Passer les standards et les secrétariats
- Quelques échappatoires pour mieux éviter les barrages
- La qualification d'un prospect
- Qualification directe + prise de rendez-vous
- La réfutation des objections
- Vraie ou fausse objection ?
- La technique de l'entonnoir
- La réfutation des objections
- Le rendez-vous de principe
- Rendez-vous alternatif vs rendez-vous unique
- Les fondamentaux de la téléprospection
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Méthodes pédagogiques
- Exposé interactif dont le fil conducteur est l'entreprise
- Apports théorique et pratique
- Appels simulés avec écoute, analyse et correction des entretiens enregistrés
- Elaboration des guides d'entretien et des réponses aux objections principales
- Coaching (appels réels avec objectif, écoute, debriefing)
- Support de cours formation prise de rendez-vous par téléphone
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Pré-requis
- Avoir des notions commerciales
Public concerné
- Commerciaux Grands Comptes et Seniors
- Collaborateurs commerciaux
Dates des sessions inter entreprise à Paris
| 23/02/2012 - 24/02/2012 | | 23/04/2012 - 24/04/2012 | | 14/06/2012 - 15/06/2012 | | 06/09/2012 - 07/09/2012 | | 29/10/2012 - 30/10/2012 | | 17/12/2012 - 18/12/2012 |
Formation prise de rendez-vous par téléphone
Mots clés : formation prise de rendez-vous par téléphone, prospection téléphonique, prise rendez vous téléphonique, prospecter téléphone, prendre rendez-vous téléphone, fixer rendez-vous par téléphone, formation rendez-vous telephone, téléprospection, formation télévente, rdv, vente,
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