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Réf. : TEL.17
Formation Réussir sa campagne événement
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- Organiser et réaliser une campagne evenementielle
- Conquérir de nouveaux clients, fidéliser une clientèle BtoC ou BtoB autour de la création d’un événement (congrès, salon, rencontres, etc.)
- Recueillir les accords de participation des prospects, des clients actifs ou non actifs
- Optimiser ses contacts par la qualification des fichiers et la connaissance des motifs de refus
Formation Réussir sa campagne événement : organiser une campagne d'appels pour créer du trafic autour d'un événement
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Durée : 3 jours
Formation Inter-entreprises
Durée : 3 jours
1 530
HT / 3 jours / personne
Formation Intra-entreprises
Durée recommandée : 3 jours Plus d'informations
Notre tarif est établi pour une formation intra entreprise, c'est-à-dire dans votre salle de formation Toutefois, si vos installations ou votre organisation ne permettent pas une intervention sur votre site, nous mettrons à votre disposition une salle de formation dans nos locaux parisiens ou en province.
Notre prix comprend :
- L’adaptation du stage à votre contexte
- L’animation du stage
- La documentation remise en cours de stage
- Le mémento remis en fin de stage
- Les frais de vie et de déplacement de nos animateurs pour la région parisienne
1340€ Prix HT par Jour
Pour un groupe
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- Préparation de la campagne
- Définir le contexte et les objectifs de l’opération
- Prévoir un publipostage, budgéter, planifier
- Préparer ses fichiers (clients actifs, non actifs, prospects)
- Concevoir des fiches individuelles d’entretien pour la qualification ou mise à jour des données de base
- Prévoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif
- Construction et rédaction du guide d’entretien
- Rappel des règles du discours téléphonique
- Structure d’un guide d’entretien adapté (structure AIDA)
- Cahier des objections et des réponses adaptées
- Tester, adapter et valider son script auprès d’un échantillon représentatif
- Lancement et gestion des appels
- Sensibilisation du rôle des téléacteurs quant à l’image de marque de la société et à l’enjeu du taux d’accord
- Rappel des attitudes de service en appels sortants
- Faire passer la notion d’évènement, de faveur, d’exception
- Obtenir l’accord de l’interlocuteur en suscitant le désir
- Ouvrir le dialogue pour en savoir plus
- Renseigner ses interlocuteurs sans perdre son objectif d’appel
- Qualification et mise à jour des bases de données (effectif, noms, fonctions, adresses, équipements, secteurs d’activités, projets, …)
- Supervision de la campagne
- Confirmation des inscriptions par écrit avec nombre de participants, dates, heures et plan d’accès
- Écoute et analyse d’appels
- Bilan et définition d’objectifs intermédiaires individuels pour chaque téléacteur
- Saisie et restitution des informations recueillies sur des grilles de suivi qualitatif et quantitatif en quasi simultané
- Classification, bilan et analyse des résultats
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Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques alternés avec des exercices pratiques, tests, quiz
- Rédaction de guides d’entretien
- Analyse de simulations d’appels enregistrés
- Bilan d’objectifs individuels
- Support de cours formation Réussir sa campagne événement
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Pré-requis
- Aucun pré-requis nécessaire
Public concerné
Dates des sessions inter entreprise à Paris
| 09/01/2012 - 11/01/2012 | | 14/03/2012 - 16/03/2012 | | 06/06/2012 - 08/06/2012 | | 12/09/2012 - 14/09/2012 | | 26/11/2012 - 28/11/2012 |
Formation réussir sa campagne événement
Mots clés : formation Réussir sa campagne événement, evenementiel, evenementielle, evenements, salons, relations publiques, relation publique, presse, campagne, organiser, organisation, gérer, gestion, trafic, traffic, inviter, invitation, invitations, campagnes, promotion, promouvoir,
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