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Formation Savoir être en entreprise

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  • Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel
  • S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents
  • Éviter les impairs dans les situations délicates

Formation Savoir être en entreprise : Appréhender vos relations et favoriser de bonnes relations

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Durée : 2 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 2 jours

1100€

HT / 2 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

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1090€

Prix HT par Jour
Pour un groupe

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  • Adopter un comportement professionnel
  • Réussir la première impression
  • Prendre conscience de l’importance de la communication non-verbale
  • Décoder l'image de l'entreprise
  • Les codes de l'entreprise et de son secteur
  • La culture d'entreprise
  • Le style vestimentaire
  • Savoir valoriser son image
  • Adapter son style en fonction de sa personnalité et de sa morphologie
  • S'intégrer dans une équipe
  • Comprendre le fonctionnement, les règles et usages
  • Les relations avec la hiérarchie
  • Maîtriser les règles du savoir-vivre professionnel au quotidien
  • Les règles incontournables du savoir-vivre
  • Les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance.
  • Tutoyer ou vouvoyer ? Adopter la bonne distance
  • Savoir accueillir et faire les présentations
  • Les règles d'usage pour présenter une personne
  • Les formules d'accueil à privilégier
  • Organiser une réception ou un repas d'affaires
  • Les règles du protocole à respecter
  • Les bonnes attitudes à adopter
  • Être à l'aise dans les situations inhabituelles
  • S'adresser à des interlocuteurs de statut impressionnant (personnalités, VIP's, ...)
  • Savoir gérer les situations embarrassantes
  • Eviter les impairs, les rattraper s’ils se sont produits
  • Présenter et recevoir des excuses
  • Communiquer avec des partenaires étrangers
  • Prendre en compte les différences culturelles
  • Savoir recevoir des hôtes étrangers
  • Technologies et savoir-vivre
  • Les bons usages de la messagerie
  • Le savoir-vivre au téléphone

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active et participative alternant apports théoriques et méthodologiques
  • Echanges de pratiques
  • Jeux de rôles et simulations
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation Savoir être en entreprise

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Secrétaires, Assistant(e)s
  • Toute personne qui souhaite développer son savoir-vivre professionnel et faciliter ses relations avec les autres

Dates des sessions inter entreprise à Paris

05/03/2012 - 06/03/2012
21/06/2012 - 22/06/2012
17/09/2012 - 18/09/2012
06/12/2012 - 07/12/2012

Mots clés : formation Savoir être en entreprise, règles, savoir vivre, professionnel, communication, relations interpersonnelles, professionnelles, règle, entreprise, entreprises, relationnelle,
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