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Réf. : MKT.02

Formation Marketing commercial


  
  • Comprendre les concepts fondamentaux du marketing
  • Situer la fonction marketing dans l'entreprise
  • S'initier aux techniques de base
  • Appréhender les évolutions du métier

Formation Marketing commercial : comprendre l'impact du marketing dans l'entreprise

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Durée : 3 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 2 jours

1120

HT / 2 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 3 jours

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1190

Prix HT par Jour
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  • Situer le marketing dans l’entreprise
  • Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel…
  • Les différents type de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers)
  • Comprendre la démarche marketing et intégrer la trilogie besoin, marché, produit
  • Les implications et relations avec les autres services : commercial, logistique…
  • Processus connexes : ADV, Logistique, Satisfaction Clientèle
  • Traiter les objections avec méthode
  • Comprendre l'importance des systèmes d'informations et des BDD (bases de données)
  • Assurer le relais interne avec les autres services et la DG
  • Maîtriser les connaissances fondamentales
  • Comprendre le comportement de ses consommateurs / clients
  • Les différentes études : documentaires, qualitatives, quantitatives …
  • L’importance du positionnement et de la segmentation
  • La veille concurrentielle
  • L’apport du benchmarking
  • Construire sa stratégie marketing avec les 4P (marketing-mix)
  • Développer son marketing relationnel (CRM)
  • Construire son plan marketing et son plan d’actions commerciales
  • Anticiper les évolutions du marketing
  • Les marketing connexes : services, industriel …
  • Les nouveaux concepts : marketing amont, category management, trade marketing …
  • Les possibilités offertes par les TIC (technologies de l’information et de la communication) : one to one, e-marketing, nouveaux médias et nouvelles relations …
  • Développer une vision globale
  • Le marketing-mix élargi : promotions, force de vente, marketing direct …
  • Mieux connaître ses clients et rester en contact permanent

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Études de cas
  • Support de cours formation Marketing commercial

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Collaborateurs de l'entreprise souhaitant comprendre les fondamentaux du marketing et s'initier aux techniques de base
  • Commerciaux
  • Revendeurs
  • Distributeurs
  • Toute personne souhaitant évoluer vers le marketing

Dates des sessions inter entreprise à Paris

09/01/2012 - 10/01/2012
15/03/2012 - 16/03/2012
21/05/2012 - 22/05/2012
23/07/2012 - 24/07/2012
20/09/2012 - 21/09/2012
05/11/2012 - 06/11/2012

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