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Formation Commercial pour non commerciaux

 » Commercial - Marketing » Formation Professionnelle Secrétariat » Formation Assistant(e) : Autres Formations » Formation Commercial pour non commerciaux
  
  • Intégrer les principes fondamentaux de la vente (outils, méthodologie et comportements)
  • Mener de façon active un entretien commercial sans objectif de réalisation
  • Perfectionner et positiver son comportement face à un client

Formation commercial pour non commerciaux : maitriser les fondamentaux de la vente

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Durée : 3 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 3 jours

1350€

HT / 3 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 3 jours

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1190€

Prix HT par Jour
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  • Les enjeux de la relation client
  • Un peu de marketing : évolution des marchés
  • Le processus commercial : finalité et enjeux
  • Droits et devoirs des prospects/clients
  • Droits et devoirs des vendeurs
  • Mieux se connaître pour mieux vendre
  • Quelles sont les qualités requises pour être commercial ?
  • Test : quel est mon Quotient d’Efficacité Commerciale ?
  • Quels sont mes points forts et mes points de progrès ?
  • Bien communiquer, le début de la vente
  • Contrôler mes attitudes (le non verbal)
  • Créer un climat de confiance
  • Développer mon empathie
  • Écouter le prospect/client pour mieux le connaître
  • Parler positivement (le verbal)
  • Renforcer mon assertivité grâce à quelques repères
  • Construire et conduire un entretien commercial
  • Oser questionner grâce aux techniques de questionnement
  • Découvrir les besoins d’un prospect/client grâce à la méthode SONCAS
  • Faire une offre argumentée
  • Repérer les signaux et les freins à l’achat
  • Appliquer les techniques de base du traitement des objections
  • Conclure une vente ou comment amener mon prospect/client à prendre une décision

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie non-directive permettant une appropriation consensuelle des techniques de vente
  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l’animateur
  • Questionnaires et tests
  • Training vidéo (quelques mises en situation proposées par l’animateur ou à partir du vécu des participants)
  • Support de cours Formation commercial pour non commerciaux

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Tous les salariés de l’entreprise

Dates des sessions inter entreprise à Paris

19/03/2012 - 21/03/2012
13/06/2012 - 15/06/2012
19/09/2012 - 21/09/2012
12/12/2012 - 14/12/2012

Mots clés : relation client, initiation vente, formation commercial pour non commerciaux, vendeur débutant, formation commerciale, conseiller commercial, vente face à face, vente à domicile, vente aux particuliers, vente grand public, vente en magasin, fondamentaux,
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