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Formation Marketing opérationnel

 » Commercial - Marketing » Formation Marketing » Formation Marketing Stratégique » Formation Marketing opérationnel
  
  • Comprendre la logique du marketing opérationnel
  • Maîtriser l’ensemble des techniques
  • Faire le lien avec le marketing stratégique
  • Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d’actions commerciales

Formation marketing opérationnel : Maitriser les techniques

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Durée : 3 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 3 jours

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HT / 3 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 3 jours

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  • Situer le marketing opérationnel dans l’entreprise
  • La différence avec le marketing stratégique
  • La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales
  • Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente
  • Comprendre les besoins de la clientèle
  • Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes
  • Les principes et concepts de base du marketing opérationnel
  • Le triptyque cible / segmentation / positionnement
  • Les couples produit / marché
  • L’avantage concurrentiel
  • Redéfinir son marketing-mix
  • Avoir une vision orientée « client » (CRM)
  • Mettre ne place son plan d’action
  • Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
  • Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs …)
  • Outils et techniques
  • Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias, actions
  • Considérer les techniques de promotion des ventes
  • Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias
  • Intégrer Internet dans son marketing opérationnel
  • Interactions avec la force de vente : stimulations et incentives, supports et aide à la vente
  • Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
  • Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente
  • Les foires et salons

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Réflexions de groupe guidées par l'animateur
  • Tests et autodiagnostics
  • Etudes de cas
  • Support de cours formation marketing opérationnel

Pré-requis

  • Connaître les fondamentaux du marketing

Public concerné

  • Responsables marketing
  • Commerciaux
  • Chefs de Produits et de projet

Dates des sessions inter entreprise à Paris

23/01/2012 - 25/01/2012
21/03/2012 - 23/03/2012
29/05/2012 - 31/05/2012
23/07/2012 - 25/07/2012
12/09/2012 - 14/09/2012
19/11/2012 - 21/11/2012

Mots clés : Formation Marketing opérationnel, marketing direct, MD formation, Marketing stratégique, le marketing-mix, mercatique, le plan de marcheage, plan marketing,
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