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Réf. : VNT.13
Formation Vente en magasin - Perfectionnement
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- Maîtriser toutes les étapes d’un entretien de vente en magasin
- Réaliser des ventes complémentaires ou additionnelles (cross selling)
- Vendre les produits à marge plus élevée (up selling)
- Construire des argumentaires efficaces
- Appréhender les techniques fondamentales de traitement des objections
- Développer son assertivité face au client
Formation vente en magasin : perfectionnement
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Durée : 2 jours
Formation Inter-entreprises
Durée : 2 jours
 1020€
HT / 2 jours / personne
Formation Intra-entreprises
Durée recommandée : 2 jours Plus d'informations
Notre tarif est établi pour une formation intra entreprise, c'est-à-dire dans votre salle de formation Toutefois, si vos installations ou votre organisation ne permettent pas une intervention sur votre site, nous mettrons à votre disposition une salle de formation dans nos locaux parisiens ou en province.
Notre prix comprend :
- L’adaptation du stage à votre contexte
- L’animation du stage
- La documentation remise en cours de stage
- Le mémento remis en fin de stage
- Les frais de vie et de déplacement de nos animateurs pour la région parisienne
1340€ Prix HT par Jour
Pour un groupe
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- Les deux orientations d’un entretien de vente "grand public"
- La vente produit (adapter les besoins de son interlocuteur en fonction de sa gamme ou des orientations commerciales de la Société-Cliente)
- La vente besoin (modeler son offre en fonction des besoins exprimés ou latents de son interlocuteur)
- Les étapes d’une vente ou comment mener un entretien efficace
- La prise de contact - La découverte - L’argumentation
- La conclusion - La prise de congé
- Directivité ou pondération : choisir ses questions
- De la fiche technique à l’argumentaire
- Repérer et sélectionner ses arguments (méthode FER)
- Classer, ajuster & présenter ses arguments
- La réfutation des objections
- Comprendre le processus psychologique d’une objection
- La dissonance cognitive - De la question à l’objection - Les différentes objections
- Sélectionner une méthode de réfutation des objections
- Méthode de l’anticipation, de l’atténuation, du contre-pied, de l’isolement
- Méthode de l’argument récursif, de la division, de l’addition
- Méthode comparative, différentielle, RIRA© (à partir du métamodèle en PNL)
- Discerner les signaux d’achat et les freins à la vente
- Choisir son style de conclusion
- Le cross selling ou comment vendre des produits complémentaires
- Intégrer la phase cross selling dans son plan de vente
- Le up selling ou comment vendre des produits de gamme supérieure
- Intégrer la phase up selling dans son plan de vente
- L’assertivité et l’affirmation de soi
- Autodiagnostic de son assertivité
- La congruence verbale et non verbale
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Méthodes pédagogiques
- Réflexions de groupe guidées par l’animateur
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices pratiques et études de cas
- Mise en situation à partir du quotidien des participants (training vidéo)
- Élaboration d’un Plan Personnel de Progrès
- Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
- Mise en application des nouveaux acquis
- Support de cours formation vente en magasin
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Pré-requis
- Exercer une activité commerciale
Public concerné
- Responsables de magasin, d’agence ou de point de vente (PDV)
- Vendeurs en magasin, agence, PDV
- Toute personne ayant des relations commerciales sur un PDV
Dates des sessions inter entreprise à Paris
| 06/02/2012 - 07/02/2012 | | 16/04/2012 - 17/04/2012 | | 21/06/2012 - 22/06/2012 | | 27/09/2012 - 28/09/2012 | | 26/11/2012 - 27/11/2012 |
Formation vente en magasin - perfectionnement
Mots clés : formation vente en magasin, perfectionnement, vendeur magasin, vente face à face, formation commerciale, formation vente, formation vendeur, magasins, accueil, boutique, boutiques, vendre, accueillir, clients, client, accompagnement, accompagner,
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