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Formation Vente en magasin de luxe

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  • Valoriser sa présentation pour optimiser l’image de la marque
  • Acquérir les attitudes et les techniques de communication efficaces dans l’univers du luxe
  • Mieux connaître la clientèle pour établir une relation « sur-mesure »
  • Maîtriser les enjeux de la vente dans un environnement de rêve pour fidéliser la clientèle

Formation vente en magasin de luxe : maitriser les techniques de la vente en boutique haut de gamme

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Durée : 3 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 3 jours

1530€

HT / 3 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 3 jours

Plus d'informations
1390€

Prix HT par Jour
Pour un groupe

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  • Offrir un accueil de qualité
  • Optimiser la présentation de la boutique
  • Comprendre les enjeux de l’apparence physique
  • Maîtriser les attitudes positives en 5 étapes « S.O.P.P.A »
  • Développer le Sens du Service
  • Créer une relation de confiance avec le client
  • Personnaliser la prise de contact
  • Identifier les profils types de la clientèle
  • Maîtriser les techniques de synchronisation
  • Adopter une distance appropriée dans une communication interculturelle
  • Conduire l'entretien de vente
  • Découvrir l’univers du client : ses besoins, ses motivations et ses attentes
  • Savoir Ecouter activement
  • Développer l’Empathie
  • Pratiquer l’art du Questionnement
  • Formuler une Argumentation efficace
  • Savoir aborder la vente complémentaire
  • Valoriser la présentation des produits avec les bons gestes
  • Mettre en valeur le client
  • Traiter les différentes formes d’objections
  • Maîtriser la Reformulation pour bien conclure
  • Fidéliser la clientèle
  • Mettre en place des actions pour pérenniser la qualité relationnelle
  • Raccompagner le client et savoir Prendre Congé

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Jeux de rôles
  • Mises en situation
  • Support de cours formation vente en magasin de luxe

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Responsables des ventes
  • Responsables d’équipes
  • Vendeurs en boutique
  • Joaillerie, prêt-à-porter, maroquinerie, cosmétique, etc.

Dates des sessions inter entreprise à Paris

15/02/2012 - 17/02/2012
21/05/2012 - 23/05/2012
19/09/2012 - 21/09/2012
12/12/2012 - 14/12/2012

Mots clés : formation vente magasin luxe, haut de gamme, vendeur magasin, vente face à face, formation commerciale, formation vente, formation vendeur, magasins, accueil, boutique, boutiques, vendre, accueillir, clients, client, accompagnement, accompagner, vendre, relation, communication,
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