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Réf. : MNG.68

Formation Négociation : Comportement et psychologie

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  • Se préparer mentalement et efficacement
  • Comprendre sur quoi repose les jeux inconscients entre les différents acteurs en négociation
  • Evaluer les comportements qui régissent le rapport de force
  • Utiliser à bon escient les techniques d’influence
  • Défendre vos positions et obtenir la satisfaction des deux parties

Formation négociation : maitriser votre comportement et développer votre psychologie

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Durée : 2 jours

Formation Inter-entreprises

Durée : 2 jours

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HT / 2 jours / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 2 jours

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1390€

Prix HT par Jour
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  • La préparation mentale
  • Préparer et se préparer : une différence majeure
  • Les 5 écueils psychologiques de la préparation
  • Le leitmotiv de la négociation
  • Affûter ses arguments dans le langage de son interlocuteur
  • Se préparer aussi à l’improbable
  • Le premier contact et l’évaluation mutuelle
  • Les premiers instants et ses enjeux
  • L’empreinte psychologique de l’environnement
  • La communication inconsciente
  • Les détails qui dévoilent la personnalité de votre interlocuteur
  • Les stratégies de négociation déjà perceptibles
  • Découvrir les positions et les intérêts de chacun
  • Se mettre en posture d’écoute
  • L’envers du décor du questionnement
  • Entendre ce qui n’est pas dit et voir ce qui est caché
  • La communication non-verbale : une grille de lecture extrêmement riche
  • Les messages non-verbaux qui trahissent et ceux qui rassurent
  • Les mots qui effraient et ceux qui rapprochent
  • Les techniques de manipulation
  • Les 1001 techniques de manipulation : échantillon
  • Les techniques les plus visibles : de la flatterie à la menace
  • Les techniques les plus redoutables : de la demande innocente à l’incrustation définitive
  • Les techniques les plus simples : de l’affect à la culpabilisation
  • Les techniques pour faire face
  • Le rôle de l’assertivité
  • Où commence et où s’arrête la manipulation ?
  • Obtenir la satisfaction des deux parties
  • Les caractéristiques des meilleures transactions
  • Les règles d’or à respecter pour obtenir satisfaction
  • Savoir conclure quand c’est le moment
  • Le suivi à la négociation
  • Gagnant-gagnant : le mythe et la réalité
  • La négociation durable pour sortir définitivement du coût masqué

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et méthodologiques
  • Illustrations et partages interactifs
  • Exercices ludiques
  • Cas pratiques
  • Plan d’actions de progrès
  • Support de cours formation négociation

Pré-requis

  • Aucun pré-requis nécessaire

Public concerné

  • Toute personne qui souhaite approfondir ses connaissances dans la pratique de la négociation

Dates des sessions inter entreprise à Paris

23/02/2012 - 24/02/2012
16/07/2012 - 17/07/2012
29/10/2012 - 30/10/2012

Mots clés : vente, formation commerciale, formation négociation, commerciale, vendeur, négocier, apprendre, comprendre, maitriser, gagnant gagnant, negociation, techniques, professionnel, professionnelle, psychologie, comportement, manipulation, communication, perfectionnement, commercial, commerciaux, entretien, vente,
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