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Réf. : GRD.15

Formation Vendeur conseil en magasin


  
  • Acquérir ou renforcer sa culture commerciale sur un point de vente
  • Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact, créer un climat convivial
  • Présenter un produit

Formation Vendeur conseil en magasin : maitriser les principes d'un accueil commercial sur le point de vente

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Durée : 1 jour

Formation Inter-entreprises

Durée : 1 jour

510

HT / 1 jour / personne

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Formation Intra-entreprises

Durée recommandée : 1 jour

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1190

Prix HT par Jour
Pour un groupe

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  • L’accueil et la prise de contact
  • L’accueil en 5 points : Sourire, Saluer, Observer, Patienter, Entreprendre
  • La prise de contact
  • La règle des premiers : Premières secondes, premiers pas, premiers gestes, premiers mots
  • Ecoute - Reformulation
  • Présenter son produit
  • Les grands principes de l’argument
  • Les questions de contrôle
  • Conclure sa vente
  • Discerner les signaux d’achat et les freins à la vente
  • Les ventes complémentaires : Oser proposer
  • Les derniers mots
  • La prise de congé

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques
  • Echanges de groupe
  • Support de cours formation Vendeur conseil en magasin
  • Formation courte d'une journée

Pré-requis

  • Aucun pré-requis

Public concerné

  • Tout public

Dates des sessions inter entreprise à Paris

15/02/2012 - 15/02/2012
14/05/2012 - 14/05/2012
21/09/2012 - 21/09/2012
26/11/2012 - 26/11/2012

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